Comentario:

¿Puede el sufrimiento cambiar a las personas? ¿Qué defensas psíquicas, qué estrategias emplean, a veces en contra de sí mismas? ¿En qué medida estas actitudes se banalizan en la empresa? Tras una década de polémica social en torno al “acoso moral en el trabajo”, Christophe Dejours nos alerta sobre las nuevas formas de sufrimiento que se generan en los lugares de trabajo. El autor es el especialista más escuchado en Europa, tanto por las instancias sindicales como por los directivos de empresa, inquietos por el aumento de las patologías mentales que se desarrollan en el seno de la empresa, en todos los niveles jerárquicos.

Prefacio

· Introducción

· El siglo XIX y la lucha por la supervivencia

· De la Primera Guerra Mundial a 1968

· Tercer periodo: después de 1968

· La psicopatología del trabajo

· Primera parte. Ensayo de psicopatología del trabajo

· 1. Las estrategias defensivas

· 1. Las «ideologías defensivas»: el caso del subproletariado

· 2. Mecanismos de defensa individuales contra la organización del trabajo: el

· ejemplo del trabajo repetitivo

· Es la paradoja de un sistema que lima las diferencias, crea seres anónimos y

· reemplazables y aísla a los hombres ante el sufrimiento.

· Las defensas colectivas residuales

· El obrero mono de Taylor

· Efectos del trabajo repetitivo sobre la actividad psíquica

· El empleo del tiempo libre

· La «contaminación» del tiempo libre

· 2. ¿Qué sufrimiento?

· 1. Insatisfacción y «contenido significativo» de la tarea

· 2. Insatisfacción y modo operativo prescrito

· 3. Trabajo y miedo

· 1. Los signos directos del miedo

· Riesgo real, aunque no cuantificable

· «Miedo» y «tensión nerviosa»

· «Miedo» y «representación»

· 2. Los signos indirectos del miedo: la ideología defensiva del oficio

· 3. El miedo en las tareas sometidas a ritmo

· 4. Miedo y «relaciones de trabajo»

· 5. Las formas del miedo

· 4. Un ejemplo por contraste: la aviación de caza

· Presentación de la situación

· Las condiciones de trabajo

· Posición original de la relación salud-organización del trabajo

· La cuestión de la satisfacción en el trabajo

· El lugar excepcional de la motivación

· La estructura mental de los pilotos de caza

· La cuestión de la selección mental

· 5. El sufrimiento explotado

· 1. Explotación de la frustración

· a) Control y jerarquía

· b) Discusión

· 2. Explotación del sufrimiento

· 3. Explotación del miedo

· Ignorancia, miedo y angustia

· Las defensas colectivas contra el miedo: «las conductas peligrosas»

· «La habituación»

· Miedo y orden social en la empresa

· Miedo e imaginación

· La participación de los psicosociólogos. La explotación mediante el

· miedo

· 6. Organización del trabajo y enfermedad

· El sufrimiento invisible

· 1. La enfermedad mental

· 2. La enfermedad somática

· Conclusión

· Segunda parte. Metodología

· La metodología en psicopatología del trabajo

· 1. La investigación previa

· 2. La investigación

· 3. La demanda, el grupo homogéneo y el colectivo

· 4. El material de la investigación

· 5. La observación clínica

· 6. El método de interpretación

· 7. Validación y refutación

· 8. Metodología y teoría en psicopatología del trabajo

· Tercera parte. Apéndice 1993

· De la psicopatología a la psicodinámica del trabajo

· Introducción

· Una mirada retrospectiva a la psicopatología del trabajo

· Una visión nueva de la organización del trabajo

· Una definición nueva de trabajo

· Lo maquinal y lo humano en el trabajo

· Creatividad y trabajo

· Coordinación y trabajo

· Cooperación y trabajo

· Confianza y trabajo

· Movilización subjetiva y trabajo

· Reconocimiento y trabajo

· La metodología y la acción

· La autenticidad de la palabra

· La demanda

· La escucha

· El pensamiento y la acción

· De la intersubjetividad a la prueba de objetivación

· El concepto de psicodinámica

· Conclusión: el trabajo y el amor

· Acknowledgements

· Cuarta parte. Apéndice 2000

· Nuevas formas de organización del trabajo y lesiones por esfuerzos repetitivos (LER):

· enfoque de la psicodinámica del trabajo

· Introducción

· Salud mental y situación de trabajo en el sector servicios

· Sufrimiento psíquico y debilitamiento somático

· ¿Por qué la epidemia de LER?

· 1. El sedentarismo

· 2. La relación directa con los clientes

· 3. El aumento de los ritmo bajo la presión de la amenaza

· 4. Sufrimiento físico, sufrimiento psíquico y sufrimiento moral

· Bibliografía

· Índice general