Introducción

Capítulo 1

El estrés

1.1 Una reacción arcaica

1.2 El estrés

1.3 Teorías basadas en la respuesta: Selye

1.4 Teorías basadas en el estímulo

1.5 Teorías basadas en la interacción: modelo cognitivo transaccional de Lazarus y Folkman

1.6 Modelo procesual de Sandín

1.7 Estrés bueno y estrés malo

1.8 El estrés laboral

1.9 Factores psicosociales

1.10 Modelos de estrés laboral

1.11 Legislación

1.12 Grupos especialmente vulnerables al estrés

1.13 Burnout

1.14 Mobbing

1.15 Acoso sexual

Capítulo 2

Los estresores laborales

2.1 Estresores laborales

2.2 Estresores del ambiente físico

2.3 Tiempo de trabajo

2.4 Control y autonomía

2.5 Carga mental de trabajo

2.6 Demandas psicológicas emocionales

2.7 Contenido del trabajo

2.8 Participación y supervisión

2.9 Interés por el trabajador

2.10 Desempeño de rol

2.11 Relaciones interpersonales en el trabajo

2.12 Tecnoestrés

2.13 Doble presencia

Capítulo 3

Los individuos en relación con el entrono

3.1 Evaluación cognitiva

3.2 Respuestas de estrés

3.3 Respuesta fisiológica

3.4 Respuestas conductuales

3.5 Respuestas emocionales

3.6 Respuestas cognitivas

3.7 Variables personales

3.8 Patrones de comportamiento

3.9 Neuroticismo/Ansiedad

3.10 Extroversión/Introversión

3.11 Personalidad resistente

3.12 Autoestima

3.13 Locus de control

3.14 Estilos de afrontamiento

3.15 Género

3.16 Edad

3.17 Apoyo social

3.18 Estado de salud en relación con el estrés

3.19 Enfermedades cardiovasculares

3.20 Enfermedades gastrointestinales

3.21 Enfermedades músculo-esqueléticas

3.22 Cáncer

5.23 Trastornos mentales

5.24 Consecuencias para la empresa

Capítulo 4

Prevención e intervención

4.1 Criterios de intervención

4.2 Factores de éxito en una intervención psicosocial

4.3 Evaluación de riesgos psicosociales

4.4 Identificación de riesgos

4.5 Elección de la metodología

4.6 Trabajo en campo

4.7 Análisis de resultados y elaboración del informe

4.8 Planificación de la actividad preventiva

4.9 Seguimiento

4.10 Técnicas de evaluación

4.11 Método f-Psico

4.12 Método ISTAS 21 (CoPsoQ)

4.13 Recomendaciones por factor de riesgo de estrés

4.14 Prevención a nivel de la empresa

4.15 Intervenciones sobre los trabajadores

Capítulo 5.

Técnicas de afrontamiento del estrés

5.1 Estrategias de afrontamiento

5.2 Estilos de afrontamiento

5.3 Técnicas para la prevención del estrés

5.4 Técnicas generales

5.5 Técnicas cognitivas

5.6 Técnicas fisiológicas

5.7 Técnicas conductuales

Bibliografía

Comentario:

Hoy en día parece como si todas las personas experimentasen estrés en mayor o menor grado, que puede estar causado por situaciones familiares, sociales y, por supuesto, laborales. El objeto del libro es analizar todos aquellos aspectos relacionados con la posible aparición de estrés laboral y, sobre todo, facilitar a las empresas criterios para prevenir el estrés y a los trabajadores estrategias de afrontamiento que les permitan hacer frente a los estresores presentes en el trabajo. En el origen del estrés laboral, se encuentran aquellas condiciones de trabajo que cuando no son adecuadas suponen unas demandas excesivas para el trabajador, pudiendo superar su capacidad de respuesta y, por tanto, ser causa de estrés. Mediante un estudio detallado se intenta ayudar a la identificación de los principales estresores laborales, tanto físicos como psicosociales. El estrés, en sí mismo, no es una enfermedad pero puede estar en el origen de determinadas afecciones, como son las enfermedades cardiovasculares y los trastornos mentales, por lo que también se consideran las posibles consecuencias negativas para la salud del trabajador. Tener éxito en la prevención de los riesgos psicosociales requiere tratarlos como al resto de los riesgos laborales. Se exponen los principales métodos estandarizados para la evaluación de estos riesgos y las acciones preventivas que pueden realizarse sobre la organización con la intención de actuar preferentemente a nivel de la empresa. No siempre la introducción de medidas organizativas va a permitir eliminar los factores de estrés psicosociales por lo que juegan un papel importante las técnicas de afrontamiento de las que disponga el trabajador. En el libro se presenta un amplio conjunto de estas técnicas dirigidas a mejorar la capacidad de respuesta del trabajador frente a las situaciones de estrés. Por su relación con el estrés y el creciente interés que despiertan se presta especial atención al burnout, al mobbing y al acoso sexual.