PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN

CAPITULO 1. TEORÍAS DEL APRENDIZAJE

INTRODUCCIÓN

1. MODELOS DEL APRENDIZAJE

2. HACIA UN CONSTRUCTIVISMO MÁS INTEGRADOR

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES

CAPITULO 2. AUTONOMÍA RESPONSABLE: PILAR DEL NUEVO MODELO DE GESTIÓN

INTRODUCCIÓN

1. ANTECEDENTES, COMPORTAMIENTO Y CONSECUENCIAS (MODELO ACC)

2. DEL CONDICIONAMIENTOS A LA AUTONOMÍA

3. ARTICULANDO Y NO INVALIDANDO

4. AUTONOMÍA E INNOVACIÓN CON RESPONSABILIDAD

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES

CAPITULO 3. NIVELES DE CONCONCIENCIA

INTRODUCCIÓN

1. NIVELES DE CONCIENCIA Y POTENCIAL HUMANO

2. NIVELES DE CONCIENCIA DE UN LIDER

3. CONCIENCIA PREDOMINANTE DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD OCUPACIONAL

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES

CAPITULO 4. CUATRO PERSPECTIVAS Y UNA SOLA REALIDAD

INTRODUCCIÓN

1. LOS CUATRO CUADRANTES DE LA REALIDAD ORGANIZACIONAL

2. INTERDEPENDENCIAS ENTRE CUADRANTES

3. BUSCANDO EL EQUILIBRIO ENTRE EL MUNDO OBJETIVO Y SUBJETIVO

4. ETAPAS DE EVOLUCIÓN ORGANIZACIONALY LOS CUATRO CUADRANTES

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES

CAPITULO 5. DOBLE CICLO DE LA MEJORA INTEGRAL PARA EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO

INTRODUCCIÓN

1. PRIMER CICLO DE MEJORA: INTERVINIENDO LOS PROCESOS Y LA CULTURA

2. SEGUNDO CICLO DE MEJORA CONTINUA: OBSERVANDO EL COMPORTAMIENTO E INTERPRETANDO LA ACTITUD

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES.

CAPITULO 6. RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y TRANSFORMADORA

INTRODUCCIÓN

1. LA RETROALIMENTACIÓN ES SISTÉMICA Y NO JERÁRQUICA

2. RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y EFECTIVA

3. RETROALIMENTACIÓN POSITIVA DE UN BUCLE Y DE DOS BUCLES

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES

CAPITULO 7. PARTICIPACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

INTRODUCCIÓN

1. LOS SIETE PASOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

2. BALANCE DE CONSECUENCIAS

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES

Comentario:

Este libro ofrece una perspectiva renovada para intervenir el comportamiento humano en las organizaciones, por medio del desarrollo de la autogestión en un contexto de interrelaciones saludables y productivas. Cuando se implementan y mejoran los sistemas de gestión al margen del desarrollo de la autonomía y la responsabilidad de la gente, es muy posible que empiecen a forzar la aplicación de los diferentes métodos con resultados que todos conocemos: técnicamente el sistema cumple con las especificaciones pero en la práctica las cosas no funcionan como esperamos.

El método propuesto para gestionar la seguridad y la salud ocupacional basada en el comportamiento consta de dos ciclos de mejora continua: el primero tiene como propósito identificar los comportamientos críticos, analizarlos y mejorar las condiciones de trabajo para su estandarización. El segundo ciclo se focaliza en los procesos de observación y retroalimentación efectiva al personal de la operación y también a los líderes de las áreas.